尊敬的用户:
所有产品及服务必须严格遵守中华人民共和国法律法规及《佛系云用户协议》《网络安全法》《服务器当地法律法规》等相关协议。任何违规行为一经确认,我司有权立即终止服务,并保留追究法律责任的权利。
为了更好地服务广大用户,现根据公司政策,特制定以下退款协议。请您在申请退款前仔细阅读以下条款,以确保您的权益得到妥善处理。
一、基础退款政策:
- 不支持任何理由退款产品(有预付试用产品/10元和以下价值产品/CDN产品/非预存加盟会员产品)
- 普通用户退款规则:(普通常规机器开通12小时内 可申请退款 扣1天手续费 退款只退平台余额消费 不支持原路退)
- 会员用户退款规则:(普通常规机器开通24小时内 可申请退款 扣1天手续费 退款只退平台余额消费 不支持原路退)
- 特殊活动价产品规则:(购买12小时内不满意可申请退款 扣除原机器配置正价30天手续费 余额不支持原路退还 如果不立规矩特殊活动产品毫无意义希望互相理解)
二、退款限制:
退款金额不支持提现,仅供平台消费使用(备注:推广机制获得的奖励支持提现)
三、注销规则:
如果你需要注销掉你的平台用户 需要保证在180天内无消费记录,避免你有遗留的违法违规问题,如果你有违法违规使用服务器,我们有权将你的资料上传都公安部门进行配合调查取证,谢谢理解
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四、数据说明:
由于我们没有类似阿里云腾讯云大厂商的容灾数据保护系统,请各位做好重要资料的备份习惯,否则数据丢失概不负责希望理解,当然不会故意丢失砸自家招牌我们也不希望发生这类事件,但是防患于未然,很多突发情况非人为可控,部分工具可以支持定时自动备份数据,可以百度搜索相关方法
五、综合说明(云服务器无特殊说明均为共享宽带 全网同行一致) :峰值公网带宽为出/入方向的性能上限,属非承诺指标。在业务高峰期或资源争抢时,可能触发带宽限制及网络丢包,故不适用于对公网质量有强SLA保障需求的场景。实际网络质量受多种因素影响,包括但不限于:用户本地网络环境,国际网络链路质量(跨地区访问可能出现延迟或波动)网络高峰期可能出现的拥塞情况,重要业务建议采用专属带宽或网络优化方案
资源使用规范:长期高占用带宽或CPU等核心资源(如持续超过80%利用率),可能触发智能限速策略或临时资源限制,以确保平台公平性及稳定性。建议优化业务架构或升级配置以满足高性能需求。
对网络质量敏感的业务,推荐使用:✓ 专属带宽服务✓ BGP高防线路✓ 全球加速方案
六、违反使用和购买
一切违反服务器使用法律法规,使用条例的服务器,我司有权决定服务器的任何处理方式
一切利用BUG购买的一律回收并且不退款或者退一半款决定权由我司决定,BUG包括:代理使用优惠劵折上折!升级配置0元叠加白嫖!(反馈BUG的有一定的奖励)
七、合规与监管要求(最核心的政策性原因,非大面积问题我方也无法解决无售后)